1 Identità del venditore

Il venditore è BABY CAPP DI CAPPUCCINO MORENA, con sede in NAPOLI (NA), VIA CAIO DUILIO 17, CAP 80125, partita IVA IT10319871215, email info@babycapp.com, telefono +39 366 462 4219.

2 Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano l’accesso al sito e l’acquisto a distanza dei prodotti venduti tramite il negozio online BABY CAPP. Esse si applicano a tutti gli acquisti effettuati dagli utenti tramite il sito.

3 Prodotti, disponibilità e immagini

I prodotti offerti sono descritti nelle relative schede informative. Le disponibilità indicate sul sito possono subire aggiornamenti anche ravvicinati; pertanto, in casi eccezionali, un prodotto potrebbe risultare non più disponibile dopo l’inoltro dell’ordine. In tale ipotesi il cliente sarà informato e, se il pagamento è già stato effettuato, verrà proposta una soluzione compatibile con la legge, incluso il rimborso delle somme eventualmente dovute.

Le immagini dei prodotti hanno funzione illustrativa e possono non essere perfettamente corrispondenti al prodotto reale per motivi tecnici o di resa visiva del dispositivo utilizzato.

4 Prezzi e pagamenti

I prezzi pubblicati sul sito sono quelli indicati nelle schede prodotto e al checkout al momento dell’ordine, salvo errori manifesti. I metodi di pagamento comunicati dal venditore sono carta, Klarna in 3 rate oppure dopo 30 giorni e PayPal. Eventuali altri strumenti di pagamento saranno validi solo se espressamente indicati al checkout o in un’apposita sezione del sito.

5 Conclusione del contratto

L’ordine inviato dal cliente costituisce proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso quando il venditore accetta l’ordine e ne invia conferma al cliente tramite i canali previsti dal sito, salvo indisponibilità del prodotto, anomalie tecniche, sospetti di frode, dati incompleti o altri casi in cui il venditore abbia motivo legittimo di non poter eseguire l’ordine. Le informazioni precontrattuali nei contratti a distanza e il diritto di recesso sono disciplinati dal Codice del Consumo.

6 Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate in Italia tramite Corriere Espresso. I tempi di lavorazione e consegna indicati sul sito sono normalmente di 24/48 ore lavorative; gli ordini ricevuti nel weekend vengono processati dal lunedì successivo. Tali tempi sono indicativi e non costituiscono termine essenziale, salvo diverso accordo scritto. Nei contratti in cui il professionista organizza la spedizione, il rischio passa al consumatore quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

7 Annullamento di un ordine standard prima della spedizione

Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine standard prima della spedizione, contattando tempestivamente il servizio clienti ai recapiti pubblicati sul sito. L’annullamento non è garantito in automatico: la richiesta potrà essere accolta solo se l’ordine non è già stato affidato alla preparazione logistica, al corriere o a terzi incaricati dell’evasione. Shopify distingue chiaramente l’operazione di cancellazione di un ordine in lavorazione dal reso successivo alla consegna.

Se l’ordine standard viene annullato prima della spedizione e il pagamento è già stato incassato, il venditore procederà al rimborso secondo il metodo concretamente applicabile al caso e secondo lo stato dell’ordine. Shopify prevede, a livello di piattaforma, diverse modalità operative di rimborso in fase di cancellazione, ma il venditore resta tenuto a rispettare anche la normativa consumatori applicabile al caso concreto.

8 Diritto di recesso, reso e rimborso dopo la consegna

L’annullamento dell’ordine standard prima della spedizione non va confuso con il diritto di recesso, con il reso o con il rimborso dopo la consegna. Per gli acquisti online effettuati da consumatori, il diritto di recesso è disciplinato dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo e consente, fatte salve le eccezioni di legge, di recedere entro 14 giorni dalla consegna dei beni. Le condizioni applicabili sono riportate nella sezione “Informativa su resi e rimborsi”.

9 Purchase options Shopify e relativa policy di cancellazione

Alla data di aggiornamento delle presenti condizioni, BABY CAPP non dichiara di utilizzare abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o altre formule di acquisto ricorrente o differito basate su purchase options Shopify. Di conseguenza, la policy autonoma di annullamento delle opzioni di acquisto Shopify non è al momento trattata come sezione separata del sito, ma il normale annullamento dell’ordine standard è disciplinato nelle presenti condizioni. Shopify prevede una Purchase options cancelation policy automatica quando sono attive subscription/purchase options e richiede l’accettazione di tali termini al checkout.

Per chiarezza, Klarna, PayPal, carta e altri metodi di pagamento non sono di per sé “purchase options Shopify”: nella documentazione Shopify, le purchase options sono collegate a selling plans e formule come subscriptions, pre-order e try-before-you-buy. Questa qualificazione è quindi distinta dal semplice metodo di pagamento scelto dal cliente.

Se in futuro BABY CAPP attiverà subscription, pre-order, TBYB o formule analoghe, sarà necessario pubblicare una sezione dedicata che spieghi in modo chiaro modalità di annullamento, termini di preavviso, rinnovi, stop agli addebiti futuri, limiti applicabili ed effetti della cancellazione. Shopify prevede appositi strumenti e policy per tali casi. 10 Garanzia legale di conformità

Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. In linea generale, il venditore è responsabile per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e il consumatore beneficia di una garanzia legale minima di due anni, nei limiti e alle condizioni previste dalla legge. La garanzia legale è distinta dal diritto di recesso.

11 Limitazioni di responsabilità

BABY CAPP non sarà responsabile per ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a cause di forza maggiore, eventi non prevedibili, blocchi logistici, scioperi, disservizi del corriere, eventi naturali, indisponibilità dei sistemi, malfunzionamenti del provider o altri eventi fuori dal ragionevole controllo del venditore, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

12 Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se il cliente agisce come consumatore, resta ferma la competenza territoriale inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. In ogni altro caso, salva diversa previsione inderogabile, il foro esclusivo sarà quello di Napoli.